Analytics e métricas

Esta categoria reúne os artigos que explicam cada número do Treinei: o dashboard do dia a dia, o painel /financeiro com recebido, pendente e vencido, e o analytics da bio link com visitas e cliques. Cada artigo mostra o que uma tela exibe; este guia ajuda a escolher a tela certa para a sua pergunta e a entender por que os números às vezes divergem entre elas.

Qual tela responde qual pergunta

• "Como está minha carteira de alunos hoje?" — os cards do Dashboard (todos os planos): Alunos ativos, Novos este mês e Sem treino (7d).
• "Meus alunos estão de fato treinando?" — o bloco Engajamento do Dashboard (Pro e Studio): conclusão de treinos, presença em sessões, avaliação média e treinos por aluno por semana.
• "Quem está perto de cancelar?" — os cards Risco de evasão e Compliance de hábitos do Dashboard (Studio).
• "Quanto entrou e quanto está em aberto?" — o painel /financeiro (Pro e Studio, visível só para o titular da conta).
• "A bio link está trazendo contatos?" — a página Analytics da bio link (visitas, cliques e CTR em todos os planos; fontes de tráfego, dispositivos e cliques por hora no Pro; cidades, mapa por estado e horários de pico no Studio).

Como cada número é calculado

• Alunos ativos — alunos com status Ativo. Inativos e bloqueados ficam de fora. Um treinador de equipe vê a contagem dos alunos que ele enxerga, não a do estúdio inteiro.
• Novos este mês — alunos cadastrados desde o dia 1º do mês corrente, em qualquer status.
• Sem treino (7d) — alunos ativos sem nenhum treino registrado nos últimos 7 dias, incluindo quem ainda não registrou o primeiro.
• Conclusão de treinos — treinos concluídos pelos alunos no mês corrente divididos pelo número de treinos ativos atribuídos, em porcentagem.
• Presença em sessões — nos últimos 30 dias, sessões concluídas divididas por concluídas mais faltas. Sessões canceladas não entram na conta; sem nenhuma sessão no período, o card mostra 100%.
• Treinos/aluno/semana — treinos registrados pelos alunos ativos nos últimos 30 dias, divididos pelo número de alunos ativos e por 4,3 semanas.
• Avaliação média — média das notas que os alunos deram ao concluir treinos nos últimos 30 dias. O card só aparece quando existe pelo menos uma nota.
• Recebido este mês — soma das cobranças confirmadas com pagamento a partir do dia 1º. É o mesmo valor no card do Dashboard e no /financeiro.
• Pendente e Vencido — soma de todas as cobranças nesses status, de qualquer mês, e não só as do mês corrente.
• Previsão próximo mês — soma do valor de uma cobrança de cada assinatura recorrente ativa, seja qual for o ciclo. Com assinaturas semanais ou trimestrais, trate o número como estimativa.
• CTR da bio link — cliques em qualquer item da página (incluindo o WhatsApp) divididos pelas visualizações, dentro do período escolhido.

Por que os números podem não bater

Cada tela olha para uma janela diferente: os cards de alunos usam o mês corrente ou os últimos 7 dias, o Engajamento usa os últimos 30 dias e o /financeiro mistura o mês corrente (Recebido) com o saldo acumulado (Pendente e Vencido). Pagamentos recebidos fora do Asaas — dinheiro, Pix direto na sua conta — não entram em nenhum painel do Treinei, porque os valores vêm das confirmações que o Asaas envia. E o Treinei soma o valor cheio de cada cobrança, enquanto o extrato do Asaas mostra também as taxas descontadas.