Perguntas frequentes

Sim, todo personal começa com 30 dias de avaliação no plano Studio (todos os recursos liberados). Depois desse período, você escolhe entre Free (até 5 alunos), Pro (alunos ilimitados, cobranças, chat) ou Studio (tudo do Pro + equipe, IA, nutrição). Você pode permanecer no Free para sempre, sem cartão de crédito.

Não. O Treinei roda 100% no navegador. Para você, em app.treinei.app.br. Para seus alunos, em app.meucoach.app.br/seu-link, que pode ser instalado como app no celular (PWA) — sem precisar baixar pela loja.

Free é o nosso plano de entrada (até 5 alunos, bio link e montador de treinos) — bom para experimentar sem prazo. Pro libera alunos ilimitados, cobranças via Asaas, chat in-app, avaliações com fotos e notificações push. Studio adiciona IA para gerar treinos, planos de nutrição, hábitos diários, desafios, score de risco de evasão, equipe de até 5 profissionais e publicação programada no Instagram. O comparativo completo recurso a recurso fica em /precos.

Nada acontece automaticamente — não cobramos cartão porque não pedimos cartão. Quando o trial expira, sua conta cai para o plano Free (até 5 alunos) com todos os seus dados preservados. Se você quiser continuar com recursos do Pro ou do Studio, basta escolher o plano e cadastrar uma forma de pagamento.

Sim. O Free não tem limite de tempo. A única restrição é o cap de 5 alunos ativos — para times maiores, é preciso ir para o Pro ou Studio. Bio link público, montador de treinos e biblioteca de exercícios continuam disponíveis sem prazo.

O Treinei usa o Asaas como meio de pagamento. Cada personal tem uma sub-conta Asaas própria — o dinheiro entra direto na sua conta bancária, o Treinei nunca toca no valor. Você emite cobranças por PIX, boleto ou cartão e os lembretes de inadimplência são automáticos.

Não. A única taxa é a do Asaas (a mesma que você pagaria abrindo conta direto com eles). O Treinei cobra apenas sua mensalidade do plano.

Sim, PIX, boleto e cartão (à vista ou parcelado). Você escolhe o método na hora de criar a cobrança.

Após criar sua primeira cobrança, o Asaas envia um e-mail com o link da verificação documental (CPF, comprovante etc.). É exigência do Banco Central — sem isso, os recebimentos ficam retidos. O processo leva alguns minutos.

Mais de 1300 exercícios com GIFs animados, organizados por grupo muscular e equipamento. Você também pode cadastrar exercícios próprios com seus vídeos e instruções.

A coluna de busca do editor de treino tem uma cascata de filtros: pílulas dos 12 grupos musculares (peito, costas, ombros, bíceps, tríceps, antebraços, core, glúteos, quádriceps, posterior, panturrilhas, cardio), card de equipamento que mostra "Todos · N disponíveis" e desce para pílulas restritas quando você seleciona, card de parte do corpo, e um chip "Apenas personalizados". Os filtros cascateiam — selecionar peito reduz a lista de equipamento ao gear que tem exercício de peito.

Sim — quando você busca exercícios pra montar um treino, os seus personalizados aparecem primeiro na lista, agrupados sob o cabeçalho "Seus exercícios" com destaque roxo, e abaixo vem a "Biblioteca" com os exercícios públicos. Se quiser filtrar só os personalizados, use o chip "Apenas personalizados". Quando você adiciona um personalizado ao treino, o card dele no editor também fica com fundo roxo e a etiqueta "Personalizado", então você distingue o seu material do que vem da biblioteca pública num piscar de olhos.

Cada exercício no editor tem uma alça (ícone de seis pontos verticais ⋮⋮) à esquerda — segure e arraste para reordenar. Setas ▲▼ ao lado da alça também movem o exercício uma posição por vez, útil em mobile ou pra ajustes finos. A nova ordem reflete na sequência que o aluno vê no app dele.

Abra o treino no editor e role até o final da página, na seção Zona de risco. Você tem dois botões: Inativar (amarelo) muda o status para Inativo — o treino some da lista ativa do aluno mas o histórico de execuções fica preservado, alimentando o gráfico de evolução e o cálculo de risco de evasão. Excluir (vermelho) apaga o treino e todo o histórico de execuções, sem volta. Use Inativar em quase todos os casos; reserve Excluir para treinos criados por engano. Cada ação pede confirmação num modal antes de executar.

No plano Studio, sim. Você dá o perfil do aluno (objetivo, frequência, equipamento disponível, restrições) e a IA monta um treino base. Você revisa, edita e libera para o aluno — a IA é assistente, não substitui o seu julgamento.

Você ganha uma página pública em meucoach.app.br/seu-slug com seu feed do Instagram, botão de WhatsApp, lista de serviços, depoimentos e link para captação de novos alunos. Tudo personalizável (cores, logo, biografia).

Sim, e há duas ações distintas — em /settings elas ficam lado a lado: o cartão "Instagram — feed e publicações" (logo acima) e o cartão "Login com Instagram". Para tirar SÓ o feed da bio link sem mexer no login, vá pelo cartão "Instagram — feed e publicações" → /bio-link → aba Instagram → "Desconectar feed". Para a desconexão COMPLETA, no cartão "Login com Instagram" clique em "Desconectar Instagram do login": revoga o acesso OAuth, limpa a identidade do Instagram do seu perfil e — para o titular do estúdio — também desliga o feed da bio link e o agendamento de posts. Antes da desconexão completa, o app exige que você tenha cadastrado um email e senha como método alternativo de login (e confirmado essa via fazendo login uma vez com o mesmo Instagram). Se mudar de ideia depois, dá pra reconectar voltando em /settings — NÃO use a tela /login pra reconectar, ela cria uma conta nova do zero. Veja o artigo Desconectando o login com Instagram para o passo-a-passo.

No plano Studio, sim — até 5 personais (incluindo o dono da conta). Cada aluno é atribuído a um personal específico, que vê só os próprios alunos. O dono da conta vê tudo. O limite vale para o total de membros ativos + convites pendentes.

Apenas você (e os personais da sua equipe, no plano Studio). Cada conta é isolada — outros personais não conseguem ver nada da sua. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso.

Sim. Veja nossa Política de Privacidade em /privacidade para detalhes sobre tratamento de dados, base legal e direitos do titular. Disponibilizamos exportação completa dos seus dados em ZIP a qualquer momento, pelo próprio app.

Microsoft Azure, região Brazil South (datacenter em São Paulo). Manter os dados no Brasil simplifica o tratamento sob a LGPD e reduz a latência para todos os seus alunos. Backups são automáticos, com retenção e criptografia em repouso.