Mudando de plano
Faça upgrade pra Pro ou Studio, downgrade de Studio pra Pro ou cancele (volta pro Free), e veja o histórico de cobranças do Treinei (sua assinatura, não dos seus alunos).
O painel /settings/plano ("Plano e pagamento") mostra seu plano atual, o comparativo de Free / Pro / Studio, seus dados de pagamento (quando cadastrados) e o histórico de cobranças. Toda mudança de plano é feita aqui.
- Upgrade — saindo do Free, você começa com um período de teste do plano escolhido (se ainda não usou o teste desse plano). De Pro para Studio, o Treinei gera uma cobrança proporcional ao restante do ciclo, e o Studio é liberado assim que o pagamento é confirmado.
- Fim do período de teste — nada é cobrado automaticamente. Para continuar no plano, clique em "Adicionar método de pagamento" (dados de cobrança) e depois em "Confirmar assinatura", que mostra o valor máximo que você autoriza. A cobrança é gerada 1 dia antes do fim do teste e o link de pagamento (PIX, boleto ou cartão) chega por email; até lá, "Cancelar confirmação" desfaz. Sem confirmação, a conta volta ao seu plano pago anterior (ou ao Free) quando o teste termina. Se quiser assinar antes do fim, use "Encerrar teste e assinar agora" no mesmo cartão: o teste termina na hora, a cobrança (até o valor mostrado) é gerada e o link de pagamento abre; a assinatura começa quando o pagamento for confirmado. Sem o pagamento, o teste é restaurado até a data original (se essa data já tiver passado, a conta volta ao plano anterior ou ao Free), e "Desistir do pagamento" faz o mesmo a qualquer momento. A cobrança automática dos seus alunos (conta de recebimentos Asaas) só libera depois do primeiro pagamento confirmado. Membros Fundadores perdem os meses grátis restantes ao encerrar antes (e os recuperam se desistirem).
- Downgrade — de Studio para Pro, pelo botão "Fazer downgrade para Pro" (pede um motivo curto). Leva efeito no fim do ciclo atual, e você mantém os recursos até lá.
- Cancelamento — pelo link "Cancelar plano". Você fica em Free no fim do ciclo e, até essa data, pode reativar. Alunos, treinos e avaliações ficam preservados.
Esse artigo foi útil?
Artigos relacionados
Cancelando sua conta
Se você decidir parar de usar, é possível cancelar a assinatura ou pedir exclusão completa dos dados (LGPD). Veja o que acontece com seus alunos e cobranças.
Exportando seus dados (LGPD)
Você pode baixar uma cópia completa dos seus dados a qualquer momento — alunos, treinos, mensagens, financeiro. Direito garantido pelo art. 18, V da LGPD.